4 mrt

simpel en snel: persoonlijk communiceren met de nieuwe release van de campagnemodule in m-point loyalty platform

Uw communicatie wordt pas echt relevant als u rekening houdt met de voorkeur van uw klant! Met de nieuwe release is het makkelijker geworden om uw e-mail nog persoonlijker te maken.

De nieuwe release van de campagne module in m-point gaat over "Blocks". Met dynamische tekst- en beeldblokken laat u de inhoud van uw mailing perfect aansluiten op de ontvangerskenmerken. Net zo eenvoudig als het personaliseren van de aanhef, stemt u nu de onderwerpregel, tekst en beelden af
op de leeftijd, woonplaats, klikgedrag of productkeuze van uw ontvangers.

Over hoe meer data u beschikt, des te meer mogelijkheden er zijn. En u kunt de blokken eenvoudig opslaan en hergebruiken. Meer weten over de beschikbaarheid van deze functionaliteit? Neem contact
met ons op!

16 okt

keep the customer inside vernuftige oplossingen, relevante dialoog en meer interactie

Dankzij de hoge opkomst en het enthousiasme van de deelnemers is het Smart Retail Marketing Event opnieuw een waar succes gebleken. Op 15 oktober 2009 vond de tweede editie plaats, met als thema: 'Keep the customer inside'.

De sprekers Coen Dekker — Heineken, Berry Koldewijn — Christine le Duc en Harmen Donkers — Fun Miles presenteerden met grote variatie een aantal inspirerende cases. Op een interessante en doeltreffende wijze werd het publiek geïnformeerd over effectieve manieren van klantbehoud en het vergroten van loyaliteit.

De aanwezigen dronken na afloop nog gezellig een drankje tijdens de drukbezochte netwerkborrel. Natuurlijk werd er veel gediscussieerd, nagepraat, gelachen en werden er volop kaartjes uitgewisseld. Voor een indruk en foto´s van het Smart Retail Marketing Event 2009, klikt u hier.

12 juni

smart retail marketing event 15 oktober 2009 hotel arena, amsterdam

‘Wees positief naar de consument als ondernemer’, adviseert Elsevier Retail dit voorjaar op haar website. ‘Zie de recessie als een kans!’

Dé kans om de band met uw klanten te versterken of uw oude contacten weer eens aan te halen.

Houdt Nederland daadwerkelijk de knip op de portemonnee? Heeft de consument echt minder te besteden, of speelt hij of zij in op zijn angstgevoelens die de media hem aanpraten? Hoe dan ook, de retailer begint de gevolgen van deze gedragsverandering te voelen.
Hét moment dus om toe te slaan en die trouwe klant te overtuigen van uw stabiliteit en betrouwbaarheid.

Behoud uw klant in deze tijd van economische crisis en overtuig hem of haar met uw hoogste troef!

Op welke manier, wat is het juiste moment en gaat u investeren of speelt u ‘op safe’? Het Smart Retail Marketing Event 2009 met als hoofdthema Klantbehoud geeft u de antwoorden.

10 juni

het clubgevoel van christine le duc met m—point bereikt zij haar klanten nog gerichter

Christine le Duc gaat zich actiever inzetten voor haar klanten. Ze heeft al een spaarprogramma en een Club le Duc op de website, maar biedt nu geen exclusieve meerwaarde voor leden.

Christine le Duc heeft ons ingeschakeld om het spaarprogramma tot een loyaliteitsprogramma te maken, waarbij klanten aan de ene kant duidelijke voordelen krijgen en Christine le Duc aan de andere kant ook de vruchten gaat plukken. Zoals meer klantkennis, meer inzicht in koopgedrag en gerichte marketingacties met meer resultaat.

Dit doen we door ons loyalty platform M-point speciaal voor Christine le Duc in te richten. Hiermee kan Christine le Duc analyses uitvoeren waardoor ze meer inzicht krijgt in haar klanten. Met behulp hiervan kan zij haar event gedreven marketing acties inzetten voor een heel specifieke groep.

Meer informatie vindt u op www.christineleduc.nl.

13 mei

BP/FreeBees wint bronzen esprix m-wise ontwikkelde programma achter het precisietanken

Precisietanken van BP. Goed voor een bronzen Esprix! Deze jaarlijkse vakprijs — voor slim werk met impact — werd 13 mei uitgereikt aan organisaties die intelligente en activerende campagnes op een creatieve en originele manier weten te koppelen aan de doelgroep. Precisietanken, het proberen af te tanken op een rond getal, werd door m—wise en Ogilvy ontwikkeld en uitgevoerd in opdracht van BP Nederland.

Bij het perfect aftanken op een heel aantal liters ontvangt de pashouder direct extra FreeBees op zijn kaart. Tevens krijgt de klant een POS-coupon — een voucher uit de coupon-printer aan de kassa, ontwikkeld door m—wise — met een code waarmee nog eens extra FreeBees online te verdienen zijn.

Het precisietanken heeft als voornaamste doel het spaarprogramma van BP Nederland op de kaart te zetten. Met een groei van 10,85 procent van unieke e-mailadressen in de database (in 2008) is dit ruimschoots behaald. Meer informatie over Freebees vindt u op www.bp.nl.

01 mei

m—wise zo goed als nieuw! met een volledige focus op de retailbranche een compleet nieuwe huisstijl

Een nieuwe focus, een nieuw jasje. m—wise heeft gekozen voor een compleet nieuwe frisse huisstijl nu de ogen voor honderd procent gericht zijn op de retailbranche. Het voornaamste doel van m—wise is inzichten omzetten in doelgerichte acties waarvan het rendement meetbaar is.

Met een update van de huisstijl zijn alle communicatiemiddelen vernieuwd; van een nieuw logo tot een volledig nieuwe website. In het logo is het gedachtestreepje (—) het belangrijkste beeldmerk. Het streepje wordt vaak gebruikt als een verduidelijking, en m—wise vertaalt dit naar het omzetten van klantgegevens naar meetbare resultaten.

Meer informatie over m—wise kunt u lezen in het boekje ‘klantgerichte retailmarketing’. U kunt het boekje gratis bestellen via 020 – 344 95 50.

23 april

not the same: stoere fashion met vrouwelijke touch perfect aansluiten bij de smaak van de klant met een uniek loyaltyprogramma

Een succesvol casual label voor de stoere, hippe, sportieve vrouw. Dat is Not The Same, sinds drie jaar een succesvolle jonge speler op de markt voor de vrouw in de leeftijd van tweeëntwintig tot veertig jaar. De collecties van NTS vallen op door de vaak onafgewerkte elementen maar tegelijkertijd heel vrouwelijke details.

Samen met NTS ontwikkelde m—wise een loyaltyprogramma, waarmee zij veel meer voor de vaste klant kan betekenen. Het programma bestaat uit een geregistreerd spaarsysteem met de bijbehorende NTS Card en een door m—wise op maat gemaakt programma waarin alle transacties geregistreerd worden. Bij elke aankoop ontvangt de geregistreerde Card-houder punten die worden bijgeschreven op de NTS Card en inwisselbaar zijn in de filialen. Omdat de gegevens van de klant bekend zijn, weet NTS precies wie welke aankoop heeft gedaan.

NTS kan dus exact controleren welke artikelen gewild zijn en welke klant ze aanschaft. Hierop anticipeert zij door het assortiment nog beter op de behoeften van de klant af te stemmen. De vaste klant vindt bij een volgend bezoek dus haar eigen smaak terug in de rekken.

Op www.notthesame.com staat meer informatie over NTS en het NTS spaarsysteem.

08 april

whats going on in retailing m-wise succesvol op belangrijkste retailbeurs

Iedereen die iets betekent in de retailbranche was 7 april aanwezig bij What’s going on in retailing?! Dé beurs met meer dan veertig sessies over alle belangrijke onderwerpen van dit moment op het gebied van retail. m—wise verzorgde samen met BP/FreeBees een case over klantbehoud. Daarnaast was m—wise prominent aanwezig in één van de negen stands waar zij collega’s uit de branche ontvingen met een hapje en drankje.

Met een grote ingerichte stand, compleet in nieuwe huisstijl, gaf m—wise een kijkje in eigen keuken. Het loyaliteitsplatform m—point werd door middel van een demo gepresenteerd aan de bezoekers. Lovende reacties en goede contacten maakten deze dag zeer succesvol voor m—wise.

Elke retailer is zich bewust van het feit dat het behoud van een goede klant nu essentieel is. Het onderwerp klantbehoud voerde dan ook de boventoon bij de presentaties. m—wise gaat hier nog concreter op in tijdens haar Smart Retail Marketing Event 2009 in oktober van dit jaar.

Voor meer informatie over What’s going on in retailing?!: www.retailing.nl