Richard Koffijberg
Eigenaar Koffijberg Hairdressers
Richard Koffijberg is befaamd om zijn klantbenadering en het bewerken van markten. Hij gaat ons vertellen hoe je de persoonlijke relatie met je klanten versterkt. Hij deelt zijn visie op de retailbranche en verrijkt hij zijn presentatie met veel (en vaak direct bruikbare) praktijkvoorbeelden.

Godelieve Elverding
CRM Coördinator
Godelieve Elverding verdiepte en versterkte bij Hunkemöller de CRM- en marketinginspanningen. Zij vertelt welke resultaten dit opleverde en hoe Hunkemöller nu de dialoog aangaat met haar klant, waarbij ze online en offline activiteiten verenigt.

Nico Wartenbergh & Michael Pieffers
IT Manager
Een duo-presentatie over het optimale gebruik van de datagegevens van alle Bijenkorf Cardhouders en over de evolutie van traditionele databases naar een Business Information Management systeem, doorgevoerd in alle lagen van de organisatie. Met heldere voorbeelden van assortimentsdoorlichting/ assortimentsoptimalisatie, autoreplenishment en InSeason Markdown Tool.

Guido de Wit
Directeur online retail
Consumenten leren steeds sneller nieuwe media te gebruiken en kopen steeds meer en vaker online. Hoe zet je nieuwe media slim in om je online omzet te vergroten? Waarom start een bedrijf als TNT Post met nieuwe retail concepten? Wat zijn succesfactoren en wat zijn de plannen in de eCommerce markt? Guido gaat ons meer vertellen over nieuwe interactieve retailconcepten aan de hand van cases als Sjopze en Try Now.

Netwerkborrel
Wissel ideeën en ervaringen uit met uw collega's, geniet van de live muziek in Escape Lounche met een hapje en drankje.